Welcome

Entre votre mission et vos résultats, ce qui coince est presque toujours opérationnel.
C’est là, dans cet écart, que je travaille depuis 25 ans.

Bold Effcy Solutions by MT accompagne les organisations : trouver ce qui dysfonctionne, bâtir ce qui manque, porter le travail que personne ne porte.

Après 25 ans à l’intérieur des organisations que j’accompagne aujourd’hui, je vois où ça coince avant même que vous ayez fini de m’expliquer.

PRATIQUE

Conseil en infrastructure opérationnelle

FONDATRICE

Mariame Touré

ANNÉES SUR LE TERRAIN

0 +

MODES D’INTERVENTION

Et ça continue.

“Je construis l’infrastructure dont on ignorait avoir besoin : pensée pour ce que vous traversez et pour ce qui s’annonce, faite pour me survivre — et documentée, pour que la trace de ce qui a été bâti, et pourquoi, demeure toujours.”

Vous sentez déjà que quelque chose cloche

Voilà ce qu’on voit, de l’intérieur. Les équipes sont bonnes. La mission est juste. Et quelque part entre la vision et l’exécution, quelque chose lâche, encore et encore, sans qu’on sache vraiment où.

01

Vos équipes font de leur mieux. Pas le système autour d’elles.

Votre équipe est compétente, engagée, au bout du rouleau. Pas parce qu’elle ne tient pas la charge, mais parce que les processus, les outils, les structures n’ont jamais été pensés pour la soutenir à ce niveau. La question n’est pas qui vous avez recruté. C’est la façon dont le travail est organisé.

02

Vous avez une stratégie. Elle dort dans un PowerPoint.

Entre le séminaire de direction et le lundi matin, le plan s’évapore. Pas par manque d’envie : par manque d’infrastructure d’exécution. Personne aux commandes. Aucun jalon. Aucun système pour faire avancer la stratégie.

03

Vos meilleurs éléments portent ce que le système devrait porter.

Une personne sait comment tout marche. Une autre tient toutes les relations. Le jour où elles partent, et elles partiront, le savoir s’en va. Le processus aussi. L’élan avec. Ce n’est pas un problème de personnes, c’est un défaut de conception.

04

Une transition arrive. Personne n’est prêt.

Changement de direction, départs en retraite, réorganisation : c’est prévisible. Les dégâts, eux, ne sont pas une fatalité. À une condition : que quelqu’un ait monté les systèmes, documenté le savoir et préparé la relève avant l’échéance.

La plupart des intervenants diagnostiquent de l’extérieur. Ils observent, recommandent, repartent.

Moi, ces systèmes, je les ai construits de l’intérieur. Je sais ce que ces postes exigent vraiment. Et je sais où se logent les angles morts qu’aucun organigramme ne montre.

— Mariame Touré, fondatrice et consultante principale

Ma méthode de diagnostic

Je regarde le processus, les personnes qui le font tourner, et la structure de décision au-dessus.

Le vrai problème n’est presque jamais là où il se montre. Je commence par les personnes : ce dont elles ont besoin, ce qu’elles portent, là où le système les lâche. C’est de là que tout part.

Le savoir du dedans

J’étais dans la pièce.

J’ai été celle qui fait le travail, dans des pièces comme les vôtres. Je sais ce que votre équipe porte et qui ne remonte jamais en réunion. Et je sais où le processus casse, vraiment.

Fait pour durer

Je construis des choses qui me survivent.

Tout est pensé pour que vos équipes se l’approprient et le fassent tourner sans moi. Vous ne repartez pas avec un rapport. Vous repartez avec un système qui tourne, avec la formation et la structure pour qu’il continue. Et une trace claire de ce qui a été construit : le travail reste visible — et ne disparaît jamais avec la personne qui l’a fait.

Trois modes d’intervention

On part d’où vous en êtes.

Chaque organisation est à un endroit différent.

Chaque intervention se taille sur votre situation.

LE REPÉRER

Diagnostic organisationnel

Quelque chose ne tourne pas rond et vous voulez comprendre quoi, et pourquoi. Je vais plus loin que la cartographie des processus : comment les décisions se prennent vraiment, ce que vos équipes encaissent et qu’aucun système n’absorbe, où se loge la vraie friction.

LE CONSTRUIRE

Conception et déploiement de systèmes

Vous savez ce qui doit exister. Je le construis. Chaque système se conçoit autour de vos équipes, de votre contexte, de vos moyens, pour tourner une fois que je suis partie. Connaissance des membres, infrastructure de programmes, architecture d’événements, transfert de savoir.

LE PILOTER

Direction stratégique à temps partagé

Il vous faut quelqu’un qui prend le travail en main, qui porte la responsabilité, qui empêche les priorités stratégiques de se diluer dans le quotidien.

Aussi : conseil individuel · ateliers de leadership · architecture d’événements et de réunions

“

Une intelligence opérationnelle redoutable et une attention sincère aux gens : la combinaison est rare. Elle pose les bonnes questions, construit des systèmes qui tiennent, et installe la confiance très vite dans une pièce. Si votre organisation traverse une zone complexe et cherche quelqu’un qui voit clair et qui tranche, c’est Mariame qu’on appelle.

“

Une intelligence opérationnelle redoutable et une attention sincère aux gens : la combinaison est rare. Elle pose les bonnes questions, construit des systèmes qui tiennent, et installe la confiance très vite dans une pièce. Si votre organisation traverse une zone complexe et cherche quelqu’un qui voit clair et qui tranche, c’est Mariame qu’on appelle.

“

Une intelligence opérationnelle redoutable et une attention sincère aux gens : la combinaison est rare. Elle pose les bonnes questions, construit des systèmes qui tiennent, et installe la confiance très vite dans une pièce. Si votre organisation traverse une zone complexe et cherche quelqu’un qui voit clair et qui tranche, c’est Mariame qu’on appelle.

↓ À propos

Construite de l’intérieur.
Déployée vers l’extérieur.

Mariame Touré n’a pas débuté dans le conseil. Elle a débuté là où était le travail : à l’intérieur d’organisations aux prises avec la complexité, à porter la charge, à bâtir les systèmes qui tenaient l’ensemble.

En 25 ans, sur deux continents et en six langues, elle est devenue celle qu’on appelle quand tout se délite : le projet flou qui réclame une structure, le chantier transverse qui cherche un chef d’orchestre, l’interlocuteur qui doit d’abord faire confiance avant de livrer son histoire. Elle entrait dans un projet et comprenait ce qu’il fallait. Pas grâce à une méthode toute prête, mais parce qu’elle avait été assez près du travail pour le reconnaître. Elle écrit sur la construction d’infrastructures organisationnelles depuis des positions sans autorité formelle.

« Je commence par les personnes. Je construis pour durer. Je mesure à ce qui tourne encore une fois que je suis partie.«

Ce que vous obtenez, c’est le système lui-même. Conçu autour de vos équipes, de votre contexte, de vos besoins. Pas un rapport. Pas un PowerPoint.

Un diagnostic qui creuse trois niveaux plus bas.

Le travail part de ce qui se passe réellement, pas de l’organigramme. Je regarde où les gens portent une charge que le système n’a jamais été conçu pour tenir. Et je commence là.

Des solutions que votre équipe peut vraiment s’approprier.

Tout est pensé pour que vos équipes le fassent tourner sans moi. Le détail dépend de la mission, le principe ne bouge pas : vous repartez avec quelque chose qui marche, pas avec quelque chose qui dort sur une étagère. Et un relevé de ce qui a été construit, et pourquoi : la paternité du travail ne se perd jamais.

Une présence qui connaît votre monde.

J’ai travaillé en profondeur dans quantité d’organisations et de secteurs. Vous ne passerez pas le premier mois à m’expliquer votre contexte. J’arrive déjà située, prête à poser les questions qui comptent.

↓ Services